條款细則
預訂須知
為確保⾏程安排順利，建議您儘早透過您的旅遊顧問完成預訂。世運旅遊保留根據實際情況接受或拒絕逾期預訂之權利。凡於指定預訂期限後提出之預訂，可能需⽀付額外費⽤，包括但不限於⾏政⼿續費、特快專遞或速遞服務費、供應商所收取的延遲付款附加費，以及其他因延遲預訂所產⽣之營運相關費⽤。
訂⾦規定
預訂確認須⽀付每位旅客之訂⾦，⾦額詳⾒相關⾏程⼿冊、宣傳單張或預訂確認書。世運旅遊收到訂⾦ 後，將向您發出正式⾏程確認書，並提供⾏程細節。請注意，所有訂⾦在任何情況下均不予退還。
餘款⽀付與旅遊⽂件
所有團費餘款必須於相關⾏程⼿冊、宣傳單張或預訂確認書所列之截⽌⽇期前，全數繳交予世運旅遊。如未特別註明付款期限，團體⾏程須於出發前最遲60天內完成付款（郵輪⾏程則為90天前）。如未依時付款，預訂將可能被取消，且已繳之訂⾦將不予退還。若於餘款截⽌⽇期之後才進⾏預訂，則須於預訂當⽇即全額付款。世運旅遊收到全額款項後，將會發出您的旅遊⽂件，包括機票與⾏程表。請於收到⽂件後⽴即查閱所有內容是否正確，如有任何疑問或異議，請儘速與您的旅遊顧問聯絡。
套票價格包含內容
所有⾏程套票之陸上項⽬不可單獨購買，必須與世運旅遊安排之指定機票⼀併預訂。除⾮另有說明，所有價格均以加幣（CAD）計算。於旅遊旺季、假期或特別活動期間，機票、酒店及陸上⾏程可能需⽀付 額外附加費。此外，價格亦可能因匯率波動⽽有所變動，我們強烈建議您於報名前，先向您的旅遊顧問確認整體套票價格。每個⾏程或郵輪套票所包含的服務與設施可能有所不同。請參閱相關⾏程⼿冊或宣傳單張，以獲取您所選套票的詳細细則。
套票價格不包含項⽬
除⾮另有註明，套票價格不包括以下項⽬：機場落地及離境稅、機場建設或擴建費⽤、城市建設費、其他相關旅遊稅項、旅遊及⾏李保險、護照及簽證費⽤、超重⾏李費、⾏程中未列明的餐⻝，以及所有個⼈開⽀。 個⼈開⽀包括但不限於洗⾐服務、酒精類飲品、⾮酒精飲品、電話費、⾃費⾏程，以及導遊、司機、餐廳服務⼈員與酒店⼯作⼈員（如房務員）之⼩費，均不包含於套票價格內。
價格保證政策
所有報價之⾏程、套票、郵輪費⽤及機票價格，或已繳交訂⾦者，均可能在未經事先通知的情況下變動。僅當世運旅遊全額款項後，所報價格⽅可獲得保證。
航空交通安排
除⾮另有說明，所報之機票價格均以經濟艙來回機票為基準，並遵循國際航空運輸協會（IATA）規定及各航空公司之政策。部分航線可能設有限制中途停留之規定。機票可能設有有效期限、到期⽇，或關於取消、改期及更改⾏程之特定條款，相關內容將於預訂時說明，並反映於發票上。所有所報之票價，乃根據⾏程⼿冊、宣傳單張、網站或其他推廣資料印製時之票價與相關規定僅供參考。價格如有變動，恕不另⾏通知。
陸上⾏程價格
宣傳⼿冊或單張中所列之陸上⾏程價格，係根據印製時之稅費、成本及匯率所制定，價格如有變動，恕不另⾏通知。陸上⾏程所包括費⽤如酒店住宿(每位按雙⼈房計）、當地導遊以指定語⾔進⾏之觀光⾏ 程、接送服務、⾏李搬運、餐⻝、交通安排或其他特別註明項⽬, 均按最终⾏程列明為準、亦有可能因天氣或當地情况有所更改。
延住價格
宣傳⼿冊或單張所列之延住價格僅供參考，價格如有變動，恕不另⾏通知。欲了解最新延住價格，請洽詢您的旅遊顧問。
您的責任
旅遊⽂件
您有責任確保持有有效護照，且護照有效期限須⾄少超過預定回程⽇期6個⽉以上。部分⽬的地可能會有額外⼊境要求，包括但不限於簽證、健康證明或疫苗接種證明。請務必⾃⾏取得並攜帶所有必要的旅遊⽂件，並遵守所訪國家之⼊境、出境、健康與疫苗接種要求及其他相關規定。
簽證及健康與疫苗規定
您須⾃⾏確保符合所有計畫前往國家之簽證、⼊境、健康及疫苗接種要求，包括取得必要簽證及遵守當地健康與疫苗規定。若因未能遵守相關規定⽽產⽣任何後果，世運旅遊概不負責。
旅遊保險
我們強烈建議您於預訂時⼀併購買完善的旅遊保險。旅遊保險可保障您因⾏程取消、中斷、⾏李遺失及醫療緊急狀況等不可預⾒事件所帶來的⾵險。相關保險⽅案與詳情，請洽詢您的旅遊顧問。出發前，請務必確保已投保⾜夠的保障範圍。請注意，部分國家之醫療資源及處⽅藥可能不及您所在國家⽅便，建議您隨⾝攜帶所需的藥品及處⽅藥物。
取消政策
若您因任何原因取消⾏程或套票（包括醫療或家庭緊急狀況），將依照⾏程⼿冊、宣傳單張或旅遊確認書中所列的取消費⽤標準收取。若上述資料未特別說明取消費⽤，則適⽤以下標準費率：
通知世運旅遊時間
- 出發⽇前45天或以上: (訂金全額全費)
- 出發⽇前44⾄29天: (總團費50% )
- 出發⽇前30天或以下: (總團費100%)
- 旅遊⽂件發出後: (總團費100%)
郵輪預訂條款
上述條款不適⽤於郵輪預訂。郵輪取消政策依出發⽇期及各郵輪公司規定⽽異。部分特殊郵輪套票可能具備獨特的預訂及取消條款，相關細節將詳載於⾏程⼿冊、宣傳單張或郵輪確認書中。請於付款時向您的旅遊顧問確認具體細節。
重要說明
所有取消申請必須以書⾯形式提交⾄世運旅遊:
- 無論您的預訂是否成功轉售，您仍需負擔相關取消費⽤。
- 所有⾏程及郵輪預訂均不可轉讓。任何更改姓名或出發⽇期，均視同取消，並依照取消政策 收取相應費⽤。
- 退款（扣除相應之取消費⽤後）僅由世運旅遊發放。退款申請須於取消後7天內提出。
- 出發後，如有任何未使⽤之⾏程部分（包括酒店住宿、觀光⾏程、延住、機票或其他包含服務）， 無論任何理由, 恕不予退款。
- 所有退款皆須經服務提供者同意⽅可辦理。
⾏程取消
世運旅遊保留⾃⾏決定取消任何⾏程及拒絕任何⼈⼠參與之權利，理由包括但不限於安全、健康或營運考量。若因世運旅遊主動取消⾏程，將退還可退還款項, 世運旅遊將不承擔其他任何責任。我們強烈建議旅客於預訂時購買⾏程取消保險，以保障⾃⾝權益。
酒店及陸上行程或郵輪行程變更
世運旅遊保留以同等級酒店替代宣傳⼿冊或⾏程中所列酒店的權利。另因營運需求、旅客舒適度、安全或其他相關考量，我們亦可能調整陸上⾏程或郵輪⾏程。您同意接受此類變更，並承擔因此可能產⽣的 額外費⽤。
旅程變更
旅程開始後，參加者不得⾃⾏更改已確認之⾏程內容。世運旅遊保留依本條款規定，因營運、安全或其他合理理由，對⾏程、住宿或交通安排進⾏必要調整之權利。
⾏程或套票變更
於繳交訂⾦前，您可對⾏程或套票內容提出變更，屆時我們將提供修訂報價。訂⾦繳交後，恕不接受任何變更申請。訂⾦繳交後若要求更改，將視同取消，並依取消政策收取相應取消費⽤。
兒童與嬰兒票價規定
12 歲以下兒童票價以與⽗⺟同房為基準，不適⽤於半雙床房之住宿計算。2 歲以下嬰兒若與⽗⺟或法定監護⼈同⾏，且不佔床位及機位，票價為成⼈票價的15%。如需加床，可能需另⾏收費，請於預訂時洽詢。
依不同航空公司、⾏程或郵輪套票，兒童及嬰兒票價可能另有特別條款。建議您於預訂時，向我們的旅遊顧問確認相關規定。
導遊安排
世運旅遊將於各⽬的地城市安排當地導遊，以提升您的旅遊體驗。然⽽，具體導遊⼈選由當地接待單位決定，我們無法保證指定導遊的安排。此外，當地語⾔導遊的提供與品質，均視當地服務供應商的可⽤ 性及決定，世運旅遊對此不負責任。
餐⻝安排
⾏程中所含餐⻝將以（B）代表早餐、（L）代表午餐、（D）代表晚餐標⽰。⾏程未特別註明之餐⻝費⽤， 需由旅客⾃⾏負擔。詳細包含之餐⻝內容，請參閱⾏程⼿冊、宣傳單張或旅遊確認書。
參團規範
若參團者⾏為被認定為影響團體和諧，世運旅遊保留將其退出⾏程的權利。如因⾏為問題或其他⼲擾因素被取消參團資格，該參團者將無法獲得未參加部分的任何退款。
禁煙規定
多數航空公司、遊覽巴⼠、郵輪及其他交通⼯具均嚴禁吸煙。此外，部分酒店客房或郵輪艙房亦禁⽌吸 煙。參加本⾏程即表⽰您同意遵守所有禁煙規定。違反相關規定者，世運旅遊有權取消其參團資格，且不予退款。
不當⾏為規範
航空公司對於機上辱罵、⼲擾或不當⾏為採取零容忍政策。如因您的⾏為遭拒絕登機或被要求離開旅程，世運旅遊不承擔因此產⽣的任何費⽤，且未使⽤的⾏程部分恕不退款。您參加本⾏程之資格，取決於始終保持尊重且遵守相關規定的⾏為。
⾏李處理
世運旅遊對旅途中⾏李遺失、被竊或損壞概不負責。⾏李限額及尺⼨規定由各航空公司制定，旅客必須嚴格遵守。請參考⾏程⼿冊、宣傳單張或航空公司官網，或於預訂時諮詢您的旅遊顧問，以確認套票所含之托運及⼿提⾏李數量。超重、超⼤或額外⾏李所產⽣的任何附加費⽤，均由旅客⾃⾏承擔
責任規限
世運旅遊僅作為獨⽴第三⽅供應商（包括但不限於運輸公司、酒店、郵輪及觀光安排）的代理或中介。所有交通、住宿及相關旅遊服務安排，均由上述供應商負責，且所發⾏之機票及⾏程確認書，皆受各服務提供者之條款約束。世運旅遊對於因任何交通⼯具之突發變故、提供服務之公司或⼈員之疏忽或過失所導致的傷害、損失、事故、延誤或異常情況不承擔任何責任，該等服務提供者包括但不限於酒店業主、員⼯或代理⼈，及酒店未能提供廣告所列服務之情況亦同。世運旅遊不對因延誤、⾏程或服務變更、⾃然災害（如地震、極端氣候）、罷⼯、戰爭、隔離、疫情或其他不可抗⼒因素所造成之額外費⽤或不便負責。航空公司及其他運輸業者不對其無法控制範圍內或旅客不在運輸⼯具上期間所發⽣之⾏為或疏忽負責。航空公司所簽發的機票條款為旅客與航空公司間唯⼀有效的協議。有關旅遊或郵輪服務的申訴，須於⾏程結束後14⽇內以書⾯形式提交給世運旅遊，逾期未提出者，視同放棄申訴權利。世運旅遊不承擔因承運⼈、代理⼈或服務提供者之延誤、替換、設備故障或任何⾏為與疏忽所造成的責任。所有旅遊服務均依照提供該服務國家的法律與規定進⾏。
服務說明
世運旅遊致⼒於確保所有宣傳⼿冊、單張及網站上所描述的旅遊服務內容盡可能準確。然⽽，因各種原因，偶爾可能發⽣錯誤或情況變動。若我們得知您的旅遊安排有重⼤變更，將盡⼒在合理情況於出發前通知您。
請注意，各旅遊⽬的地具有其獨特特性，包括氣候、飲⻝、⾵俗及⽂化習慣，可能與您熟悉的環境有所不同。不同國家之基礎建設、公共服務及住宿標準亦存在差異，可能不如您所在國家。當您選擇本公司宣傳資料中所介紹的旅遊服務，即表⽰您已满意您的查詢及各項细則，並了解所提供服務的性質及內容。
特別條款
部分⾏程或郵輪套票可能與本公司⼀般政策條款與條件不同。我們強烈建議您仔細閱讀所選⾏程之所有相關的⾏程细節，確保您對旅遊安排及⾃⾝責任有清楚的了解。
旅遊∕郵輪資訊
除⾮由世運旅遊以書⾯形式直接提供，或刊載於本公司之正式出版資料中，世運旅遊對任何向旅客提供的資訊概不負責。任何⼝頭說明或來⾃第三⽅、未經世運旅遊⽂件確認之資訊，皆不應視為準確或可靠的依據。
條款與細則之變更
除⾮由世運旅遊授權代表以書⾯形式正式發出，任何⼈不得變更、增補或豁免本條款與細則之任何內容。⾮經本公司書⾯確認之修改，均視為無效。
條款接受聲明
⽀付訂⾦，或對任何⾏程進⾏部分或全額付款，即表⽰您已閱讀、理解並接受本條款與細則，包括宣傳⼿ 冊、單張或網站中所列之責任限制條款。適⽤法律與管轄地使⽤世運旅遊之服務，即表⽰您同意任何依本合約所提出之申訴或法律⾏動，將專屬適⽤加拿⼤卑詩省之法律，且所有相關爭議或法律程序，僅限於卑詩省法院進⾏。 商標聲明「世運旅遊」為 Silkway Travel & Cruise Inc. 之註冊商標。
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發佈日期：2025年6月28日